Hospitality Supervisor - Luxury Resort & Guest Experience

Bergabunglah dengan tim hospitality dinamis di destinasi terkemuka di Bali! Sebagai Hospitality Supervisor, Anda akan memainkan peran kunci dalam memastikan pengalaman tamu yang luar biasa dengan mengawasi operasi harian dan menjaga standar layanan tertinggi. Posisi ini cocok untuk Anda yang ingin berkontribusi pada resort mewah di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung.

Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi tamu kami. Anda akan menggunakan sistem manajemen seperti Cvent dan Guestline untuk mengelola reservasi dan layanan tamu. Dengan pengalaman lebih dari 5 tahun dalam industri hospitality, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan memimpin tim Anda menuju kesuksesan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi operasi harian resort dan memastikan semua standar operasional terpenuhi.
• Mengelola tim layanan tamu dan memastikan mereka memberikan layanan yang ramah dan profesional.
• Menggunakan sistem manajemen seperti Cvent dan Guestline untuk mengelola reservasi dan layanan tamu.
• Memantau kualitas layanan dan memberikan umpan balik konstruktif kepada tim.
• Mengelola inventaris dan memastikan semua peralatan dan fasilitas tersedia dan dalam kondisi baik.
• Mengawasi keamanan dan keselamatan resort dan memastikan semua protokol keamanan terpenuhi.
• Mengikuti tren industri dan mengimplementasikan praktik terbaik untuk meningkatkan pengalaman tamu.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan vendor dan mitra bisnis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman lebih dari 5 tahun dalam industri hospitality, dengan setidaknya 2 tahun sebagai supervisor atau manajer.
• Pendidikan setidaknya SMA atau setara.
• Pemahaman mendalam tentang operasional resort dan layanan tamu.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem manajemen seperti Cvent dan Guestline.
• Sertifikasi dalam manajemen layanan tamu atau sertifikasi serupa akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada tamu.
• Pengalaman bekerja di resort mewah akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait